五星饭店 第八集(1)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
万乘大酒店某行政套房 白天
一间行政套房的双开大门被砰然推开，客务总监和佟家彦带着潘玉龙走了进来，他们身后跟着的几个
工作人员进房后快速散开，开始检查部署各个房间。
佟家彦边走边对客务总监说：“这间套房，跟1948房的内部结构和房间设施都是最接近的。”
客务总监点了点头：“好！待会儿就由你总体协调掌握，各个业务部门的培训速度一定要快，要限定
时间，理论的东西少讲，主要讲操作的规范和必须注意的细节。”
佟家彦：“好的。”
说着，他们走进了宽大的卧室，一个主管正从卫生间走了出来。
客务总监：“就从卧室开始！”
万乘大酒店行政套房卧室 白天
突击培训正式开始。
套房的卧室内，潘玉龙首先学习了VIP房的做床程序。两名充当教官的主管你一句我一句地边做边教
，潘玉龙围着床认真地倾听观看。
主管甲：“床头柜上放的是巧克力、鲜花杯、矿泉水，还有矿泉水的水杯、请勿吸烟卡、枕头上要放
天气预报卡，有些是普通客人没有的。”
主管乙：“还有，每次做夜床之前，一定得记住先在床头靠板上挂垫布。这种布是亚麻纱做的，是供
VIP客人一次性使用的，它的作用是让客人感觉卫生，也可以保护床头板的清洁……”
主管甲：“夜床的被角还是这样折法，这和普通客房一样，上面放早餐菜单，菜单上再放晚安鲜花…
…”
万乘大酒店行政套房门厅、客厅 白天
准备对潘玉龙进行培训的各工种的专业人员陆续到达这间套房，套房的门厅和客厅人进人出，显得有
点混乱。客务总监在客厅的一角向佟家彦交代着什么，佟家彦点了点头朝门外快步走去，走到门口又被客
务总监从身后叫住。
客务总监：“哎，佟家彦！你顺便打个电话催一下工程部和绿化科，叫他们也快点上来。”
佟家彦答了一声“好”，便走出门去。
万乘大酒店行政套房卧室 白天
客务总监走进卧室，看到潘玉龙正被主管手把手教着，试着向床头板上吊挂亚麻纱，而另一位主管已
经开始讲解下一个单元。
主管甲：“还有床头柜上的控制面板，你每天做夜床时都要检查一下，看各种功能是否正常。音响、
电视、灯、调光器，从左向右查……”
主管甲一边说，一边试着各个开关。潘玉龙一边按照主管乙的要求挂着亚麻纱，一边还要分神看着主
管甲的动作示范。
万乘大酒店行政套房卫生间 白天
卫生间内，另外两名主管替换上来，开始教授各类毛巾和浴液发液等易耗品的摆放，潘玉龙站在旁边
认真听着。
主管丙把一块香皂放入皂碟：“记住，皂碟每一天都要保持清洁，无水迹。”
主管丁一边挂着大浴巾一边说：“毛巾的数量每次进房都要检查补充，住这种行政套房的客人，对毛
巾和各种易耗品一定要有取之不尽，用之不竭的感觉。还有，你每天都要检查室内的温度和干湿度，温度
和干湿度的要求你知道吧？”见潘玉龙点头，他接着说下去：“还要检查卫生间里的电话、吹风机还有电
视，都要处于正常的状态。”
潘玉龙一边听着一边点头，一边用笔在小本上狂记。
一位领班急匆匆地走进卫生间：“对不起王主管，李总监让你们快点。”
主管丙：“知道了，马上好。”
万乘大酒店行政套房书房 白天
书房内，工程部的一位工程师在书桌旁讲授有关电话、传真、宽带等设施设备的使用事项。潘玉龙一
丝不苟地边看边听边记。
在潘玉龙的身后，其他工种的专业人员处于准备的状态，等待轮到自己的课程。佟家彦处于协调调度
的位置，也忙得屋里屋外进进出出。
工程师：“书桌旁边这两个接口，一个是宽带的，一个是长途电话的。这条线是传真机的，在这儿！
看见没有？”
潘玉龙点头，工程师正想继续讲下去，却被旁边的一个管家部的干部见缝插针地插话进来，潘玉龙的
注意力随即转移过去。
管家部干部：“我接着说完啊。”他打开了书桌旁的抽屉，“看着，这个抽屉里的文具盒有橡皮、削
笔刀、迷你订书机、拆钉机、涂改液。你要记好里面摆放的次序和位置。一旦客人有使用，要及时补派和
更换……还有信纸、信封、箱贴、名信片、针线包、酒店的宣传册、服务指南、电话指南，还有送餐服务
的菜单，摆放位置你不能搞错……”
潘玉龙还没来得及看清记熟书桌里的那些东西，佟家彦就安排另一位工程师挤上来了。
五星饭店 第八集(2)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
佟家彦：“你们差不多了，刘工接着说。”
姓刘的工程师带着潘玉龙拨开人群走向书房的入口，说：“你先熟悉一下空调和新风系统的调控功能
及使用方法……”
万乘大酒店行政套房客厅 白天
客厅内，一个绿化科的技师在一盆插花前向潘玉龙讲解着什么，几位服务员正向屋里搬运鲜花和植物
。
万乘大酒店行政套房餐厅 白天
一位送餐服务的经理拿着菜单向潘玉龙快速翻阅，说：“房间送餐服务的菜单分早餐、午餐、晚餐和
宵夜，菜单你必须非常熟悉。特别是早餐，客人如果询问，你必须清楚地告诉他我们所提供的早餐种类，
比如欧陆早餐、美式早餐、广东早茶和日式早点……”
潘玉龙这时已显出有些疲惫，额头上渗出了一些汗水。送餐经理说完之后，他反应不来地开口提问：
“那卧室里放的早餐卡呢？早餐卡和这个房服菜单是什么关系……”
送餐经理：“早餐卡是让客人自己填写的，厨房按照填写的卡准备。不过住行政套房的客人通常会让
贴身管家给他安排早餐，所以房服菜单上每道菜式的口味和分量你都要熟悉，否则一旦客人提出什么具体
要求，你对菜单不熟的话可没法处理。比如光鸡蛋这一项，就分煎蛋、搅蛋、煮蛋、蛋包等等，煎蛋又分
一面煎和双面煎；煮蛋又分一分钟的、三分钟的和五分钟的……”
佟家彦带着音像中心的人员进来，示意潘玉龙转入下一个单元。送餐经理滔滔不绝地尚未讲完，视线
从菜单上抬起来时，潘玉龙已跟在佟家彦身后走出了餐厅。
送餐经理下意识地冲潘玉龙的背影叫了一声：“哎——”
万乘大酒店行政套房客厅 白天
音像中心的技术员把潘玉龙拉到电视柜前，用遥控器比画着说道：“下面是碟机和音响，上面是电视
。电视可以收的频道我们替你开了个单子，你要背熟，以免客人问到。这是HBO、这是CNN、BBC、NHK……
还有，这是南*棒的KBS和YPN……”工程师用遥控器换着台，然后又讲解起遥控器每个按钮的功能。
佟家彦显然不允许潘玉龙在那个遥控器上耽搁太久，他安排上来的一位财务人员插进来说：“电视还
有一个功能，就是客人可以通过它来查对自己在饭店内消费的账目，电视查账的操作程序是这样的……”
财务部的人一边说，一边教潘玉龙怎样使用电视的查账功能。这时，佟家彦又领着另外的人走进了客
厅。
佟家彦：“怎么样，你们讲完了没有？”
万乘大酒店行政套房备餐厅 白天
连接着餐厅的备餐间里，一位管家部的干部认真讲解着“迷你吧”的配置和每样酒品食品的位置。潘
玉龙的精神明显有些疲劳，反应也不免迟钝起来。在管家部干部介绍“迷你吧”业务的同时，一个电话技
师正蹲在下面把一只BP机固定在潘玉龙的腰间。
管家部干部：“套房的迷你吧一共备有二十一种酒，还有九种饮料。”说着他打开冰桶，“冰块加到
这里。旁边是热水壶，插头在这儿。各种酒杯、果汁杯、茶杯、咖啡杯，要这样按类型排列……”
客务总监再次走进这间套房，检查培训的进展情况，佟家彦马上过去低声汇报。这时杨悦走了进来，
她也许没想到这里会挤着这么多人，她目光惊讶地走进客厅，很快就找到了人们共同忙碌的中心。
这时BP机已经在潘玉龙的腰间挂好，电话技师拿起了旁边的电线！”很快，潘玉
龙腰间的BP机响了起来。潘玉龙下意识地朝腰部看看，电话技师又对他说道：“记住，你的号码是3583。
”
万乘大酒店行政套房更衣间 白天
“迷你吧”之后的培训，转移到与卧室相连的更衣间里，潘玉龙站在了这间步入式更衣间的衣柜前面
，开始熟悉衣柜内的一应配置——哪些衣架是挂裤裙的，哪些衣架是挂大衣的，哪些衣架是挂丝质衣物的
……还有衣刷、鞋拔、保险箱、擦鞋框、洗衣袋、烫衣板等等，潘玉龙已经不用小本记了，只能机械地将
培训者不加停顿的讲解灌入脑中。培训者不停地讲不停地问：“烫衣板的使用方法你学过没有？保险箱的
密码设定你以前会吗？洗衣袋分干洗和湿洗两种，万一搞混可就麻烦大了……”
万乘大酒店行政套房更衣间外 白天
客务总监看见了杨悦，叫了她一声，把杨悦的目光从潘玉龙身上拉开。杨悦尴尬了片刻，掩饰着向客
务总监请示：“李总监，南*棒时代公司的人来了，非要见1948房的贴身管家不可。”
客务总监：“这不正培训呢吗，你就说人不在，看不了。要是他们不高兴把潘玉龙换了，那倒更好。
”
五星饭店 第八集(3)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
杨悦：“时代公司的人还要看看客人新换的房子。”
客务总监斩钉截铁：“看房不行！”
杨悦：“那我怎么答复他们？”
客务总监：“你告诉他们，他们老板的秘书有交代，任何人，除了潘玉龙之外，都不能进房。除非等
他们老板回来老板自己允许他们进去，那我们不管。你就这么答复他们。”
杨悦：“那我知道了。”
杨悦得了指示，又从更衣间的门缝处，看了潘玉龙一眼，才拖拖拉拉地走了。客务总监拿起桌上的电
线的客人回来了没有？——她一回来马上通知我。”挂上电话，他又
把一位主管叫到身边，吩咐道：“你赶快去找一下销售部，看他们能不能找找时代公司的中方人员，这家
公司是咱们酒店的老客户了，销售部肯定有熟人。让他们帮忙打听一下1948房客人的生活习惯，那些中方
雇员肯定能知道一点，能问多少是多少吧，啊。”
主管得令，转身出门。
万乘大酒店行政楼层走廊 白天
三个洗衣部的人用衣架架着一套贴身管家的礼服来到楼层，在楼道里与正要下楼的杨悦擦身而过。衣
架上的黑色礼服笔挺华丽，一只黑缎质地的蝴蝶结端放在一件雪白的衬衣上，吸引着杨悦的注意力。
杨悦侧身让过通道，目送三位洗衣部员工走进套房去了。
万乘大酒店行政套房卫生间 白天
套房的卫生间里，原定担任1948房贴身管家的杨益德正在为潘玉龙做着示范，他在放满温水的浴缸里
撒下浴盐泡泡和玫瑰花瓣，并在浴缸一角摆上报纸杂志、香槟酒冰筒和大块浴巾。这时的潘玉龙已经穿上
了贴身管家的黑色苹果领礼服，两个洗衣部的裁缝一站一跪地还在替他量着袖长和裤长，以便做出修改。
潘玉龙一边听着杨益德的示范讲解，一边任由裁缝上下摆布。
在杨益德做示范时，佟家彦还在一边插空对潘玉龙进行着检查测试。
佟家彦：“衣架要按照男士、女士规定的数量派发，数量记住了吗？”
潘玉龙：“记住了。”
佟家彦：“还有衣刷……衣刷怎么着？”
潘玉龙：“衣刷、鞋拔、浴衣都要每天检查。衣刷上的毛尘要及时清理，浴衣要特别注意线缝内有没
有线头冒出，要洁白、无破损。”
潘玉龙有气无力地答着，他的脸色发白，头上已开始冒起了虚汗。
佟家彦又接下去问道：“保险箱密码的设定方法记住了吗？”
潘玉龙机械地点着头。
佟家彦又问：“电话叫早和请勿打扰的功能设定记住了吗？”
潘玉龙脑子不够使了：“什么？”
佟家彦：“电话！电话叫早！”
套房门口，一个总办秘书匆匆进房，对正在客厅里打电话的客务总监说了句什么，客务总监马上放下
电话，走进了卧室。他走到卫生间门口，对卫生间里的佟家彦和潘玉龙等人说了句：
“培训先停一下。”
万乘大酒店办公区走廊 白天
客务总监带着潘玉龙快步穿过办公区的走廊，来到总经理办公室的门前。客务总监敲了敲门，得到允
许后帮潘玉龙打开了房门，潘玉龙看他一眼，然后拘谨地走了进去。
万乘大酒店总经理办公室 白天
潘玉龙隔着一张写字台，端坐在万乘大酒店总经理的对面。
总经理声音平稳，面目和蔼，与潘玉龙娓娓交谈。
总经理：“……我从美国康奈尔大学酒店管理学院毕业以后，在新加坡的君悦酒店仅仅工作了三年，
就当上了行政楼的贴身管家。我以为我很成功。现在我知道，你比我更成功，因为你是我从事酒店行业三
十多年以来，见过的最快当上贵宾贴身管家的人，我应该祝贺你！”
总经理的鼓励让潘玉龙感到激动，脸上的表情庄严起来。
总经理又说：“我祝贺你，并不意味着我无条件地相信你。不仅仅是我，整个饭店都在怀疑你，担心
你。”总经理停顿了一下，问道：“你自己呢，你有信心吗？”
潘玉龙答道：“我和大家一样，我也怀疑自己，担心自己。”
总经理点了点头，想了一下，说：“后来我在香格里拉公司和四季公司任职，许多国际酒店管理公司
都推崇一个理念，这个理念就是——做任何事情，态度是最重要的！所以我想听到你的态度。当你将要面
对一个充满挑战的任务时，你有热情吗，你有做好这件事的渴望吗？”
潘玉龙迟疑了一下，说：“有！”
总经理观察着潘玉龙的表情，似乎想判断他的表态是否出于真诚。少顷，他点了一下头，说：“好！
”停了一下，总经理又说：“但是我同时也要告诉你，成功有时候并不取决于你的信心和愿望，你必须记
住这样一条规律，那就是：细节决定一切。我刚刚接到销售部的报告，他们从时代公司驻银海分公司的中
方职员那里了解到，1948房的这位客人性格比较古怪，疑心很强，平时很少说话，有些喜怒无常。担任这
种客人的贴身管家，技能也许并不是取胜的唯一武器。更重要的，是要有充分的耐心和细心。我不知道你
在旅游学院是否学过，五星饭店的服务，只有一句话可以形容，你知道这句话吗？”
五星饭店 第八集(4)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
潘玉龙接着总经理的话说道：“完美无缺！”
总经理满意地点了点头，说：“对，完美无缺！我们万乘大酒店的宗旨就是：我们的所有客人，都是
万乘之尊！我们的每项服务，都要让他们完全满意！尤其是贵宾的贴身管家，更要记住：客人永远是对的
，永远不对客人说‘不’！”
潘玉龙既郑重又老成地说了句：“我知道！”
万乘大酒店行政套房过厅 傍晚
突击培训继续进行。
一张临时搭出的备餐台上，摆着茶、咖啡、果汁、白兰地、威士忌、红白葡萄酒、鸡尾酒、冰水等各
种酒水的专用器皿，由酒品专家传授潘玉龙一一识别，并说明使用的要领。一位公关部的员工同时插空不
断把一些简单的韩文单词灌进潘玉龙的耳朵。
万乘大酒店行政套房餐厅 傍晚
套房的餐厅里，潘玉龙坐在餐桌前抓紧时间解决晚饭。佟家彦亲自带着一个餐厅经理，利用潘玉龙吃
饭的时间，对他进行摆台的培训。那位公关部的员工也继续挤在一旁，不时插空灌输给潘玉龙一些问候及
致歉之类的韩文词组。
潘玉龙大口地吃着一盘炒饭，同时看着餐厅经理把不同规格的刀叉摆放于规范的位置，讲解着每副刀
具的用途——哪些是吃头盘的，哪些是吃肉扒的，哪些是吃海鲜的……潘玉龙一一点头表示记住。
餐厅经理又接着讲解叉子：“餐位的左边放叉子。这是主菜叉，就是稍大一点的叉子，叉尖朝上，在
离餐盘及桌边各2.5公分的位置摆放。这个小一点儿的是沙拉叉，它应该与主菜叉平行摆放，沙拉叉的底
部与主菜叉底部相差2.5公分。记住了吗？”
潘玉龙一边吃饭一边点头，公关部的那名员工这时插话：“记住，韩语的下午好是——（韩语）下午
好！”
潘玉龙嘴里塞着炒饭，但还是口齿不清地跟着复诵了一遍：“（韩语）下午好。”
餐厅经理重新把潘玉龙的注意力拉回来：“刀具一律放在餐位的右边。主菜刀摆放的位置距离餐盘也
是2.5公分远，平行摆放。记住，刀刃要朝内，就是朝着餐盘的方向。牛排刀摆在这儿……”
公关部员工用韩语插话进来：“对不起，打扰您了！”又用中文解释：“这是韩语的对不起，打扰您
了！你说一遍。”
潘玉龙嘴里嚼着米饭，用韩语复诵：“对不起，打扰您了！”
公关部员工：“不对，是——（韩语）对不起，打扰您了！”
潘玉龙刚要开口复诵，餐厅经理打断了他：“除了刀叉外，甜点餐具、勺，还有黄油刀的摆法，你没
忘吧？”
潘玉龙：“没有吧。”他带着几分倦意和烦躁，对围着他的人说：“让我先吃完吧，行吗？”
公关部的员工不失时机地又来了一句：“（韩语）对不起，打扰您了！”
潘玉龙没有理他。
餐厅经理也还想再说什么，电话铃突然响了起来。
铃声吸引了所有人的目光，佟家彦接起电话：“喂……好，知道了。”他放下电话，目视潘玉龙，沉
沉地说了句：“客人回店了。”
几乎与此同时，一个管家部干部匆匆走进这间套房的餐厅，喊了一声：
“1948房客人回店了！”
佟家彦宣布：“培训到此为止！”
盘里的炒饭尚未吃完，但潘玉龙还是从桌边站起。餐厅经理在身后帮他把椅子撤开，并不失时机地又
教导了一句：“客人一旦站起来，你要及时给客人往后撤开椅子。”
公关部员工也执着地跟了一句：“晚上好是﹙韩语﹚晚上好！”
那句“晚上好”的话音未落，潘玉龙已经被佟家彦等人簇拥着，走出了餐厅。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
19楼工作电梯的梯门打开，佟家彦和潘玉龙等人走了出来。几乎同时，另一部职工电梯的梯门也打开
来了，两名身穿西装的警卫走了出来，行色匆匆地朝客房的走廊里走去。
佟家彦面对潘玉龙，镇定地问道：“客人回来了，可能马上就会有服务要求，你准备好了吗？”
整个工作间静了下来，大家都在等着潘玉龙的回答。潘玉龙未及回答，就听到工作间外传来那两个警
卫的问候：“Good evening.”紧接着便是朴元圣回礼的声音“Evening”。
潘玉龙脸色发白，目光紧张。佟家彦看着他，说了句：“别慌！”
万乘大酒店19楼工作间 晚上
天黑下来了，整个城市灯火灿烂。万乘大酒店巍峨伟岸，一览众山小地傲视着这座不夜之都。
酒店19楼工作间的电梯门打开来了，杨益德带着一个服务员把一张折叠床从电梯内搬了出来。
五星饭店 第八集(5)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
佟家彦正在给潘玉龙讲解饭店的服务指南，见折叠床来了，便合上指南对潘玉龙说：“我们在这个小
屋里给你加一张床，你晚上不能回家了，客人在店期间，你每天都得住在这儿。正好你也来看一下加床的
服务程序，万一客人要加床你好知道怎么处理。”
佟家彦说着，指点杨益德等人，把床搬进了工作间里面的一间几尺见方的小屋。见潘玉龙还留在原地
，他回头招呼道：“你过来呀。”
潘玉龙朝小屋走了过去。
小屋内，杨益德亲手搭床，他一边搭床一边对潘玉龙说：“加床时，被子应该这样叠，枕头放在这一
边。床单要包紧……被角和做夜床一样，这样折一下……”
潘玉龙木然地看着。
杨益德动作麻利地做好了加床，佟家彦看了看表，指示杨益德：“你再跟他讲讲怎么处理客人的留言
、信件，还有客衣洗烫的取送程序。”
杨益德奉命拿起旁边的一只洗衣袋，对潘玉龙说：“客人的留言一般分为……”不料他的话被潘玉龙
忽然打断。
潘玉龙有气无力地：“对不起我脑子太乱了，能让我一个人安静一会儿吗？”
杨益德嘴巴半张，愣住了，显得有些尴尬。他把目光投向了佟家彦。佟家彦看了看潘玉龙，思考了一
下，说：“好吧，你太累了，休息一会儿也好。”说完，他冲杨益德示意一下，两人退出了小屋。
潘玉龙把小屋的门关上，身子像垮下去一样，一屁股坐在床上，他用双手抱头，精神和体力，似乎都
已濒临崩溃。
小屋的外面，佟家彦和杨益德等人还在低声交谈。小屋的里面，潘玉龙似乎已经喘息过来，他让自己
镇定，目光触到身旁的一部工作电话机上。他拿起听筒，拨了一个号码，电话里传来了一个女人的声音，
潘玉龙迫不及待地说了句：“豆豆，我是阿龙……”可很快地他就听清电话里的那个女人，原来竟是饭店
的总机。
总机：“对不起，这个电话没有外线功能。”
潘玉龙怏怏地挂上了电话。
小院 夜
汤豆豆家的录机音里，播放着《真实》的乐曲，汤豆豆正躺在床上看书。
床头墙上，那张“全家福”的旁边，挂着她用手机拍摄的两人合影。照片中的她一脸笑容，而她身边
的潘玉龙则表情惊愕，瞪着镜头不知所措。
万乘大酒店19楼工作间 夜
小屋内，潘玉龙躺在折叠床上，耳朵里塞着耳机，正在用汤豆豆给他的那只随身听，品味着那一曲优
美的《真实》。音乐的旋律带着他的思绪从万乘大酒店这个小小的窗口飞出，穿过城市深邃的夜空，飞向
那个袖珍的院落。
屋外，一位管家部的值班干部和一名夜间加派的警卫，坐在工作间内低声地谈着什么。一部工作电梯
的梯门忽然开了，酒店的夜间值班经理巡视至此，两人马上站起来叫了一声：
“朱经理。”
夜间值班经理点头问道：“1948房有什么情况吗？”
管家部干部：“没有。1948房的客人从进房到现在，一直没叫服务，估计已经睡了。”
夜间值班经理点了点头，用眼神指了指里面的小屋，问道：“他也睡了？”
管家部干部和警卫也看了看那间小屋紧闭的屋门，管家部干部答道：“和1948房的客人一样，进去以
后就再没出来。”
万乘大酒店 清晨
清晨，万乘大酒店像个巨人似的，伫立在初升的阳光之中。
街上，来来往往的车辆和行人穿梭不停。
万乘大酒店19楼工作间 清晨
潘玉龙和管家部夜间值班干部坐在19楼工作间内，一位服务员从电梯里出来，把一份从职工食堂打来
的早餐递给潘玉龙。潘玉龙说了声“谢谢”，打开饭盒开始吃饭。这时，另一部电梯的梯门打开来了，客
务总监和佟家彦从电梯里走了出来。
客务总监问：“昨天晚上没事吧？”
夜间值班干部摇了摇头。
佟家彦接着又问了一句：“1948房没要服务？”
潘玉龙摇了摇头。
管家部的夜间值班干部说了句：“别说要服务了，到现在连人都没见上一面呢！”
客务总监和佟家彦沉默地对视一眼。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间里停着一辆工作车，杨益德带着一个服务员正帮着潘玉龙装备车上的物品，绿化科的工作
人员拿着准备更换的鲜花和植物，餐饮部的厨师也把需要更换的巧克力和水果点心之类备齐，大家都挤在
工作间里耐心待命，彼此三三两两地小声交谈。
一名服务员从客房的走廊里走进工作间，向一位主管报告说：“1948房的客人出店了。”
五星饭店 第八集(6)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
主管下令：“大家开始吧，抓紧清理房间！”
有人帮助潘玉龙打开了工作间的房门，潘玉龙把工作车推出了工作间，在身后诸位工作人员的跟随下
，浩浩荡荡走进了客房区的走廊。
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙把工作车推到1948房门口停下，按照规范的节奏敲响了房门。
“贴身管家。”潘玉龙把这句英语单词念得字正腔圆。
稍后，他用钥匙打开房间，独自走进了房间。
屋里没人。
潘玉龙既兴奋又紧张，目光好奇地环视整个房间——书桌上零乱地摊着几本新闻类的杂志，沙发一侧
的茶几上，摆着半杯自泡的红茶。步入式更衣间里，一只大号的皮箱歪斜在墙角，卧室里除了睡乱的床铺
外，一切似乎未被触动。潘玉龙的目光落在了床头柜上的一个小相框上，相框里镶着一张生活照片，照片
里的一老一少……不难猜出就是时代公司继任的董事长金至爱和她已故的父亲。在这对父女的身后，还站
着一位侍从，潘玉龙认出，那就是金家两代的秘书朴元圣。
照片上，金成焕面目慈祥，眼含微笑，金至爱双手搂着父亲的肩头，唇红齿白。在她的脖子上，挂着
一块比牙齿还要雪白的玉石，看上去令人凝目动心。
潘玉龙把金至爱床上的被子掀开，从床上拉了下来。
高尔夫球场 上午
黄万钧正在打高尔夫球，一个陪打的助手站在他的身后，而他的秘书则在一侧汇报着工作。
秘书：“关于收购万乘大酒店股份的事，小杜总的办公室又有电话来问进度……”
黄万钧挥了一杆，然后直起身子，问道：“你怎么说呀？”
秘书：“我说还在和万乘大酒店的几个股东方谈呢。小杜总办公室的人说，小杜总要求这个项目的进
度要尽量加快。”
黄万钧再次击出一个高球，秘书的目光随着高球远去，看到落点之后，才继续说道：“小杜总要求我
们尽可能再多找一些投资项目。如果碰上好的项目，价格高也要拿下来。小杜总办公室的人说，项目越多
，集团越容易从银行拿到贷款。”
在秘书说话的过程中，黄万钧又摆好了一只球，并再次挥杆。看着球远远飞去，落在一个沙坑里，他
自认晦气地摇了摇头，转脸向秘书问道：“小杜总那边还有什么话？”
秘书：“又问了问银海开发区那个公园项目的情况。”
秘书说完，黄万钧转头问身后的那位助手：“金至爱昨天到了银海，时代银海公司这两天有什么动向
吗？”
助手马上回答：“我们找时代银海公司的人问了问，据他说金至爱这次可能就是来度假的。从下飞机
到现在，根本就没见他们公司里的人，连专程从北京赶过来的时代中国总代表都没见！听说，时代公司中
国总代表林载玄昨天在万乘大酒店白等了好几个小时。昨天和今天金至爱出去玩儿也没用时代银海公司的
车，也没让他们公司的人陪。她现在到哪儿去只让她秘书一个人陪着，出门去哪都是乘出租车走。”
黄万钧正要击球，闻言惊讶地停了动作：“乘出租车？”
万乘大酒店1948房 白天
卧室已经清理完毕，潘玉龙开始打扫卫生间，卫生间里那面巨大的镜子，被他擦得一尘不染。
高尔夫球俱乐部 白天
黄万钧带着秘书和陪球的助手从高尔夫球俱乐部的楼门内走出来，上了一辆轿车。轿车驶离了俱乐部
的小楼。
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙用吸尘器清理屋内的地毯。
轿车内 白天
黄万钧和助手坐在后排，他的秘书坐在轿车的前座。
黄万钧：“金至爱大概是被他们内部的家族斗争给吓坏了。她毕竟太年轻了，又是个女人。”
助手点头，印证说：“咱们在时代银海的那个关系说，他们这位新任的董事长在她父亲去世后，曾向
南*棒的一家媒体透露，说有人要谋害她。据那家媒体推测，时代公司执行总裁尹梦石的一个助手跟南*棒的
黑道人物关系很好，所以，金至爱的担忧可能也有道理。不知道这个推测是不是八卦。”
秘书对这则消息似乎不以为然：“尹梦石贵为时代公司的执行总裁，会用黑社会来解决问题吗？”
助手：“这也难说。尹梦石最近多次对南*棒的媒体提起金至爱，说她因为丧父悲伤过度，说话有时颠
三倒四，情绪失控。尹梦石表面上是为金至爱解释，其实是向外界暗示金至爱现在精神不正常，实际上也
就是暗示时代的这位新任董事长已经不具备主持公司大政的能力！”
黄万钧点了点头，自言自语地说了一句：“我们静观其变吧。”
五星饭店 第八集(7)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙开始往房间内派送物品，杨益德带领着若干工作人员在门口提供协助。
潘玉龙抱着一盆植物从房内出来，接过绿化科员工手中的另一株植物，吃力抱进屋去。少顷，他又拿
出两瓶鲜花，然后接过新鲜的鲜花，返身摆进了客厅和餐厅。
杨益德站在门口，一样一样地嘱咐房间内的潘玉龙：“你查一下冰箱，客人用过饮料吗？你再查一下
迷你吧的酒水品种，看有没有缺的。”
潘玉龙的声音从房间内传来：“没有。”停了一会儿，又说：“要补一袋红茶！”
杨益德准备好茶包，又说：“你再看一看毛巾的数量。大浴巾、小浴巾、小面巾、地巾，都派好了吗
？还有纸巾！”
潘玉龙的声音从房间内传来：“派好了。”
杨益德：“你再看一下衣柜，衣柜里的鞋筐，她有要擦的鞋吗？”
潘玉龙回答：“没有。”
杨益德：“再看看书桌，她用过什么文具没有？信封、信纸、明信片……”
潘玉龙走了出来：“都没用过。”
说完，他把几份昨天的报纸交到杨益德手上，又接过几份今天的报纸，转身进房。
杨益德：“报纸摆在客厅的小茶几上，英文和韩文报纸摆在本地报纸的上面，要成扇形摆放……”
万乘大酒店总经理办公室 上午
客务总监正在向总经理汇报情况。
客务总监：“1948房的客人和她的秘书今天一大早就出去了。还是乘出租车走的，他们公司没有人陪
同。”
总经理问：“去哪儿了知道吗？”
客务总监：“不知道。我们现在严格按照客人的要求，只让潘玉龙一个人进房，但是我们组织了充分
的后援和技术保障。目前看，这样操作还是可以的。”
总经理：“潘玉龙表现怎么样？”
客务总监：“还好吧。还是有点儿紧张，毕竟没干过，太生！”
万乘大酒店1948房 白天
房间终于做完了，潘玉龙走出房间，关上房门。杨益德和另外一位管家部的服务生帮他推着工作车，
拖着吸尘器，三个人一起走回工作间去。
万乘大酒店19楼工作间 白天
佟家彦来了，看到潘玉龙、杨益德和那位管家部服务生走进工作间，马上吩咐服务生下楼去给潘玉龙
打饭。潘玉龙犹豫了一下，向佟家彦开口要求：
“佟经理，我想自己到食堂去吃，可以吗？”
佟家彦愣了一下。
潘玉龙：“我在楼上待的时间太长了，有点闷。我想下去抽根烟。”
佟家彦点了点头：“好吧。”
万乘大酒店职工食堂 白天
潘玉龙一个人坐在食堂角落的一张桌子旁，一个人默默地抽着烟。他的面前摆着一份打好的午饭。
在离潘玉龙斜对面不远的一张餐桌上，坐着公关部的实习律师杨悦，杨悦的目光不时朝潘玉龙这边扫
来。两人视线邂逅的瞬间，杨悦微笑致意，潘玉龙先是下意识地把视线避开，随后又不无尴尬地抬眼，冲
她点头笑了一下还礼。
潘玉龙把烟灭掉，低头吃饭。
刚吃了几口，就见杨悦端着饭盘走了过来。她坐在了潘玉龙的对面，正要开口说话，一位客房主管匆
匆走进食堂，冲潘玉龙喊了一声：
“潘玉龙，赶快回楼，1948的客人回来了！”
潘玉龙赶紧扒了两大口米饭，然后端着饭盘站了起来。主管过来接过他的饭盘，催道：“给我吧，你
快去。”潘玉龙擦着嘴匆匆离开。
杨悦追随的目光带着几分失落，几分茫然，望着潘玉龙匆忙的背影很快消失在食堂的外面。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间内，电梯门开，潘玉龙急匆匆地走了出来。
潘玉龙：“1948回来了？”
领班：“回来了，已经进房了。”
潘玉龙喘了一口气。
刘迅家 白天
刘迅和“真实”舞蹈组合的男孩女孩们正在商讨参加舞蹈复赛的安排。
刘迅首先介绍情况：“这次复赛是在省城搞，省电视台现场直播。评委都是从省电视台、省艺校、省
歌舞团专门请来的专家，层次相当高！大概有二十多个队参加复赛。这次复赛的对手和初赛可不一样啦，
很多组合原来都是专业跳舞的，基本功都非常好，陵泉的V6组合这次也参加复赛，所以咱们这次前景不容
乐观！咱们得知己知彼，一定不能轻敌！”说完这段话后，他看了看自己的这几个选手，又继续说道：“
好在我们参赛的资金已经基本落实了，马老板已经答应支付咱们在这次比赛中的所有费用，但是有一个要
求，就是如果咱们复赛能进前三名的话，就必须把未来的演出约签给马老板的公司。我看，这个你们也不
会不同意吧？”
五星饭店 第八集(8)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
刘迅刚说完，向来沉默寡言的阿鹏却一反常态，板着脸首先表态：“我不同意！”
刘迅做出惊讶的样子：“不同意？为什么不同意啊？”
阿鹏还是板着脸：“不为什么，我看着马老板就别扭。”
刘迅有点气急败坏：“你不同意，你不同意那你肯定进不了前十啊！这不是明摆着的事吗！”
阿鹏顶嘴说：“那我们宁肯不进！我们进第几名都是凭自己的实力，凭什么进了前三就要签给他呀！
”
刘迅恼火说：“哎，你这是什么话，我这不是都跟你说……”
东东见状，忙劝刘迅：“哎哎，老刘，你先别急。”又劝阿鹏：“阿鹏，咱们用马老板的钱也是为了
提高咱们的实力啊，他又没花钱给咱们买奖，只是让咱们能有更好的音乐、更好的服装、更好的造型、更
好的教练。你们不同意盛元集团给主办方塞钱，咱们不是都拒绝了吗！但是，武装一下咱们自己，咱们总
不能不同意吧！舞蹈不是光看基本功，舞蹈是综合艺术，是综合的审美，音乐、服装、造型，还有动作编
排，如果都跟不上，都达不到一定水平，咱们怎么可能取胜啊！”
刘迅也放缓了语气，跟着劝道：“阿鹏啊，你可能对马老板有误会。”见阿鹏板着脸不理他，刘迅转
脸又冲汤豆豆问道：“豆豆，你对马老板不会也有误会吧，你也表个态好不好？”
汤豆豆看了看阿鹏，然后对刘迅说：“签不签约到时候再说吧。”
刘迅又有点急了，没好气地说：“人家马老板要求必须现在就定，如果不定，人家就不一定投资了。
那还不如咱们现在就退出复赛，还费那个劲去傻拼一通干什么！”
汤豆豆也没好气了，赌气接了一句：“退出就退出！咱们跳舞是因为喜欢跳舞，又不是光为了比赛。
”
汤豆豆的强硬让阿鹏兴奋起来，而东东、李星和王奋斗三个人几乎异口同声地发出质疑：“退出！凭
什么呀？”
隔壁电话在响，刘迅看了看汤豆豆，又看了看阿鹏，起身去接电话的同时，恨铁不成钢地甩了一句：
“你们这群孩子啊……就你们这德性，永远成不了气候！”
万乘大酒店19楼工作间 晚上
天黑下来了。远远看去，万乘大酒店灯火绚烂。
潘玉龙坐在19楼工作间的椅子上，等待着做夜床的机会，他的前面，已经备好了一辆工作车。管家部
的夜班主管也在一边坐着，不时抬腕看表。
一名领班从客房区走了进来，说道：“1948房客人出房了，到SPA俱乐部做浴疗去了。”
夜班主管说：“做SPA去啦，那至少得两个多小时啊。”他转脸对潘玉龙说：“好，你可以去做夜床
了。别做太急，时间有的是。”
潘玉龙随即起身，推着工作车朝外面走去。
万乘大酒店SPA浴疗俱乐部 晚上
浴疗俱乐部的服务小姐照顾金至爱宽衣洗浴。
金至爱的肌肤如脂似玉，她摘下脖子上挂着的那块雪白的玉石，轻轻放在一块紫色的绸帕上面。玉石
的光泽在紫绸的衬托之下，纯洁不染。
金至爱缓缓躺进了洒满花瓣的浴缸之中。
金至爱闭目安神，空气中轻雾漂浮。
在SPA俱乐部门厅里，朴元圣坐在一只单人沙发上，翻阅着一份英文版的《中国日报》，他像一个忠
诚的警卫那样，守护着他的主人。
万乘大酒店1948房 晚上
卧室内，潘玉龙在金至爱的床头挂好了亚麻纱垫布，然后依序摆好巧克力、请勿吸烟卡、天气预报卡
、鲜花和水杯。
潘玉龙拉严卧室的遮光窗帘。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
金至爱缓缓出浴，用厚厚的大毛巾围住赤裸的身体。
万乘大酒店1948房 晚上
潘玉龙在卫生间的浴缸前铺好地巾，又在浴缸边上摆好报纸和冰镇的香槟。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
门厅里，朴元圣看完报纸，又换上了一本杂志，他不时抬起头来，警惕地关注着在俱乐部门口进进出
出的客人。
一间按摩室内，金至爱赤身俯卧在一张按摩床上，女按摩师正在给她的全身涂油指压。
万乘大酒店1948房外 晚上
潘玉龙做完夜床，走出房间，关好房门，推车走回了19楼工作间。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
女按摩师收起按摩工具，从金至爱床边起身离开。
金至爱站在多头花洒下淋浴着身体，肌肤上雪白的泡沫被清水冲散冲净。
更衣室内，服务员服侍金至爱穿上衣服。金至爱将玉石重新戴在颈前。
万乘大酒店1948房 晚上
五星饭店 第八集(9)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
潘玉龙拎着一件洗熨好的衣服走出工作间，沿着走廊走到1948房门口，开门进房。
潘玉龙走进1948房的步入式衣橱间里，认真地挂好洗烫的衣服。
万乘大酒店19楼走廊 晚上
19楼的电梯打开，金至爱和朴元圣走了出来，沿着走廊朝1948房的方向走去。他们走到1948房门口，
朴元圣用关切、爱护和恭敬的口吻，向金至爱道了晚安。
“今天很累了，早点休息吧，董事长晚安。”
金至爱：“晚安。”
金至爱朝朴元圣欠了一下身，然后用钥匙卡打开了房门。
朴元圣又叫住了她：“董事长，请务必记住，任何人敲门都不要把房门打开，除非是我。啊，还有那
位贴身管家。”
金至爱点了点头，走进了房间。
万乘大酒店1948房 晚上
金至爱走进房间，她穿过客厅，走进卧室，经过灯光较暗的衣橱间时，忽然看到衣橱间内走出一个黑
影，金至爱惊得尖叫“啊——”顺手绰起身边的一个立式衣架，用尽全力抡在了那个黑影的身上，黑影被
一下击倒在地，金至爱丢掉衣架夺路而逃。她没想到被打倒的黑影居然操着慌乱的英语，在她身后大声开
口：
“对不起，您好！我是您的贴身管家，正在帮您清理房间！”
金至爱已经逃到了卧房的门口，闻言迟疑地停住转身。惊魂未定地惶然看去，她看到衣橱间的门口，
一个年轻人穿着贴身管家的礼服歪倒在地，目光与她同样惊慌失措。那张英俊而又不失纯朴的脸上，同时
流露出些许歉意。潘玉龙这时也看清了金至爱的面容——一个年轻的南*棒女孩，美丽之中有几分冷漠，冷
漠之中又不失高贵。
金至爱依然惊魂未定，呆呆地看着潘玉龙，不知该说什么。而潘玉龙则松下一口气来，脸上堆出职业
的笑容，他用英语接着问道：“我，我是您的贴身管家。我没有惊扰您吧，至爱小姐？”
五星饭店 第九集(1)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
万乘大酒店19楼工作间 晚上
几个服务员从身后帮助潘玉龙拉起上衣，大家看到潘玉龙的后背横了一条粗重的青痕，全都吓了一跳
。
“哟，这是怎么啦？”
“你磕在哪儿了，还是在哪儿硌的？”
电梯铃响，佟家彦从一部电梯里走了出来，看到服务员们正在围观潘玉龙的背伤，疑惑地问道：“怎
么回事？”
刘迅家门口 晚上
汤豆豆和“真实”舞蹈组合的伙伴们从刘迅家出来，大家在楼下分手道别，汤豆豆跨上了阿鹏的摩托
。
回家路上 晚上
阿鹏驮着汤豆豆，那辆老式的摩托穿过五光十色的摩登街衢，风一样地驰骋。
小院 晚上
摩托开到汤家小院。
阿鹏看着汤豆豆的背影走进院子，踏上楼梯，才驾车离去。
汤豆豆走到二楼，并没有打开自家的家门，她沿着走廊走到潘玉龙的门前，推了推潘玉龙的房门，房
门紧锁。
汤豆豆掏出手机，拨打电话。
万乘大酒店管家部 晚上
一名管家部值班员接了汤豆豆的电话：“潘玉龙？啊，他正在工作，现在不能接电话。对不起，您如
果有急事的话，我们可以替您转达。”
小院 晚上
汤豆豆背靠在潘玉龙家的门上，拿着电话稍稍沉默了一会儿，说：“哦，不用了，麻烦你了。”
汤豆豆挂了电话。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
饭店医务室的医生赶来为潘玉龙看伤。他拿出一瓶药水，准备给潘玉龙涂抹，杨益德在一旁问道：“
哟，这是松节油吧?”
医生：“这是专治跌打损伤的镇痛灵，里面有松节油的成分。”
杨益德：“噢，按照我们的规定，这种药……最好不用。因为这种药的味道比较冲，客人闻到可能会
反感。”
医生拿着药水，无奈地看看潘玉龙。潘玉龙也同样无奈。
杨益德在一旁又婉言解释了一句：“好多客人都讨厌这个味道。干酒店这行，没办法，忌讳太多。”
小院 晚上
汤豆豆的窗内燃烧着温暖的灯光，磁带里放送着《真实》的忧伤，汤豆豆拎着录音机走出屋门，沿着
回廊走向潘玉龙的小屋。她用钥匙打开房门，走进屋子，把录音机搁在桌上，然后替主人打开窗户，让夜
晚的清风驱赶着屋内的潮闷，然后，她躺在床上，把潘玉龙的枕头抱在怀中，轻轻呼吸着枕头上的味道，
身心沉入美妙的遐想。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
潘玉龙躺在工作间的小床上，同样夜不能寐。他塞着汤豆豆给他的随身听的耳机，倾听着近切而又遥
远的《真实》。
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
时代中国公司的一群高管一大早就来到万乘大酒店行政俱乐部，在一间大会客室里静静地等待董事长
金至爱的接见。
为首的中国总代表林载玄面无表情，肥大的身躯陷在过软的沙发里。一位时代公司的中方工作人员走
进会客室，附在林载玄秘书的耳边用中文低声嘀咕。
中方工作人员：“朴先生说，他问过董事长了，今天恐怕又见不了啦。”
林载玄的秘书随即用韩文向林载玄汇报，林载玄抬眼盯着中方工作人员，仿佛没听懂似的，那位中方
工作人员小心翼翼地继续汇报：“朴先生还说，有什么事需要向董事长报告，可以直接跟他讲，由他转达
。”
林载玄听完翻译，脸色难看，问：“董事长在房间里吗？”
中方工作人员点了一下头。
万乘大酒店驻店经理办公室 白天
一个值班经理正在向驻店经理报告：“时代公司的中国总代表林载玄又来了，还是在俱乐部等1948房
的客人接见，客人到现在还没有出来。”
驻店经理：“你告诉佟家彦，让他在俱乐部盯着点。”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
服务生打开会客室的门，朴元圣走了进来。
朴元圣的到来让林载玄有些意外，他赶紧示意助手扶起他肥胖的身体，谦恭地迎了上去。嘴里不甚清
晰地滚动着一串客套的韩语：“朴先生，朴先生辛苦了。董事长这几天在银海还好吗？我们中国代表处和
银海分公司的同仁都在恭候董事长的接见……”
行驶的轿车里 白天
黄万钧坐在轿车的后座接听电话：“什么？林载玄还在俱乐部里？……你注意，金至爱如果出来接见
的话，他们很可能要谈开发区的那个项目，你注意听听……你听不懂韩文，就看看他们的动作，看看感觉
吧，看看他们会不会拿出什么图纸或者文件来，你留意一下……好。”
五星饭店 第九集(2)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
黄万钧挂了电话，对身边人说：“时代公司的中国总代表林载玄是尹梦石的亲信，金至爱和朴元圣当
然要防着他。”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
林载玄和朴元圣在会客室里交谈，林载玄的手下全部退出了会客室，散在门外等候。
一个服务生端着茶具正要送进会客室里，被从另一端走来的佟家彦拦住。佟家彦接过服务生手上的茶
具，说：“我来。”便端着茶推门走进了房间。
万乘大酒店医务室 白天
潘玉龙裸着背坐在凳子上，背上的淤伤似乎并没有减轻的迹象。医生仔细查看之后，直起身来说道：
“我给你开的这个药啊，是中药，不过这药没味儿，你稍等一会儿，我马上给你配出来。”
医生离开潘玉龙，走进里屋去了。他说话的声音从里屋断断续续地传出：“你呀，还是应该到医院去
拍个片子，万一伤着骨头就不好办了，你现在那么年轻，可不能不在乎……”
医生的话让潘玉龙有些心惊：“伤骨头？不会吧……”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
佟家彦端着茶壶走出会客室，这时林载玄和朴元圣的交谈已至尾声，两人站起身来握手告别。
林载玄恭敬地欠身将朴元圣送出屋门，将告别的辞令处理得亲切而又热情。
林载玄：“好，一定一定，请朴先生和董事长放心，中国的事，我们一定办好。谢谢朴先生关照，请
转达我们对董事长的问候。”
见林载玄和朴元圣从会客室走出，散漫在门外的公司高管们也都恭敬起来，中方工作人员陪同朴元圣
离开后，林载玄马上转身回到会客室里，命令秘书：“马上给我接尹梦石总裁的电话！”
万乘大酒店办公区的一个会议室里 白天
总经理正在召开酒店会议，他说：“……对于入住行政楼的VIP客人，提供最细微的服务，当然是没
有错的，但是绝不能因为服务过度而给客人造成负担，形成骚扰。而且，很容易让客人产生服务人员变相
索要小费的疑心。另外，行政楼一定要做好客史记录，对于每一位入住行政楼层的客人，管家部都应该把
客人的个性要求、生活习惯等情况做好记录，存入客史档案……”
这时坐在一侧的驻店经理的手机响了，他小声接听道：“喂，请讲……好，我知道了。”
驻店经理挂了电话，对总经理耳语一句，总经理点头后，驻店经理转向餐饮总监，低声交代一番，餐
饮总监马上领命起身，离开了会场。
总经理接着发言：“我最近请市场部检查了一下客史档案，发现有些部门的记载有中断现象……”
万乘大酒店行政俱乐部厨房 白天
餐饮总监带着西餐经理等三四个人，快步来到厨房。厨师们一看这个阵势，都明白肯定来了重要任务
，全都放下手中的活看着他们。
餐饮总监问：“厨师长呢？”
一位厨师用手指了指：“在后面。”
餐饮总监指示：“赶快叫他来。”
厨师赶紧点头离开。
万乘大酒店医务室 白天
医生还在里屋为潘玉龙调剂药物，潘玉龙把上衣穿好，坐在外屋静等。一个领班匆匆跑了进来，急急
地说道：“潘玉龙，你怎么还在这儿，佟经理叫你赶快上楼！”
潘玉龙说：“怎么了？”
领班：“有任务了！”
潘玉龙：“是吗。”
潘玉龙站起来跟在领班身后走了。医生调好膏药从里屋走出来，看到潘玉龙已经不见了，不由诧异万
分，冲刚刚走进来的一位后勤干部问道：“哎，人呢？”
后勤干部莫名其妙：“啊？”
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作电梯的梯门打开，潘玉龙和领班走了出来。这里一片忙碌，佟家彦已经带人把餐具、酒具、
布草和各种酒水饮料等等用品，陆续运到此处。
佟家彦一见潘玉龙来了，立即进行交代部署：“潘玉龙，你快过来，1948房的客人今天晚上要在客房
里宴请时代公司的中国总代表，还是要求你一个人服务。餐饮部找他的秘书解释了半天，才同意由我和你
一起进房服务，所以你不用慌。这是今天的菜单和酒单，你赶快熟悉一下，有什么不懂的，你赶快问。”
潘玉龙拿过菜单酒单，跟佟家彦一起走到餐车面前。
佟家彦：“今天我们先上开胃菜和汤，汤和开胃菜都放在这种展示盘里。然后上主菜。主菜盘由厨房
直接送。汤和主菜中间要上爽口的小吃。今天酒水要预备充足，不知客人会点什么。甜点也按俱乐部餐厅
的单子走。哎，你别忘了，上主菜前要撤掉展示盘和配菜。如果客人点牛扒，牛扒的烹制熟度由我来问…
…你把酒杯再熟悉一下。这是鸡尾酒杯，今天不一定用得上。这几个是葡萄酒杯，小的装白葡萄酒，大的
装红葡萄酒……还有，你看到水杯里的冰水少于三分之一的时候，要主动加水……”
五星饭店 第九集(3)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
潘玉龙边听边点头，佟家彦还补充道：“我们两个人进房服务，房间外面还有后援接应，到时候操作
上我会指点你的，不明白的你问我一下。”
潘玉龙：“啊。”
万乘大酒店行政俱乐部厨房 白天
厨师们正紧张忙碌地进行准备，海鲜和肉类的原料已开始分头加工。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间里也忙得不可开交，好几个服务员上来一起帮忙清洁餐具和玻璃器皿，反复擦拭并对着灯
光认真检查。酒类和饮品不断被运了上来，潘玉龙则在工作间的一角，换上了笔挺的黑色礼服，一个化妆
师在他的头上喷着发胶，整理着他的鬓角。
银海城市 晚上
天黑下来了，整个城市犹如一艘夜间航行的巨大航母，万乘大酒店就像矗立于夜空之中的指挥塔楼。
万乘大酒店大堂 晚上
时代公司的奥迪A8轿车开到万乘大酒店的大堂门前，门童动作优雅地将车门拉开。
在酒店一位公关秘书的引领下，林载玄和他的几个部从一起，昂首阔步穿过大堂，走上电梯。
万乘大酒店19楼 晚上
电梯的铃声鸣响，19楼的梯门打开，酒店的公关秘书带着林载玄等人走了出来，电梯厅里一位身穿黑
色西服的酒店警卫向他们颔首致意，目送他们向走廊深处走去。
1948房的双开门已经打开，朴元圣站在门厅以示迎接。在他的身后，站着礼服笔挺的佟家彦和潘玉龙
，佟家彦的脸上，挂着职业的微笑。
林载玄恭敬地与朴元圣握手后走了进去。他的随从和公关秘书一同留在了大门外面。写着“1948”字
样的大门，随即缓缓关闭。
万乘大酒店1948房内 晚上
林载玄、金至爱和朴元圣在餐桌前正襟危坐，佟家彦用专用的长火柴点燃了桌上一组细长的蜡烛，潘
玉龙砰的一声打开一瓶香槟，金色的酒液随即倾入玻璃杯内。
林载玄恭敬的嗓音首先响起：“令尊大人的过世，对我们时代公司真是一个莫大的灾难。我至今都不
能从悲痛中镇定下来……金至爱董事长能来中国，我们感到非常高兴。董事长在中国有任何事情，都请尽
力吩咐我们去办。”
金至爱看一眼朴元圣，然后做了礼节性的表示：“谢谢。”
朴元圣随即替金至爱开口答复：“董事长这次来中国，只是为了休养身体，没有其他什么事情需要你
们去办。”
林载玄再次恳请：“董事长到中国来，我们中国公司当然应该全力效劳。董事长不要我们效劳，连公
司的汽车、人员都不用，是不是不信任中国代表处，不信任我本人?”
朴元圣再次替金至爱做了解释：“哪里，总代表多疑了，董事长只想一个人轻松一下，不喜欢有太多
的人在旁陪伴。董事长对中国代表处，对总代表都是很满意的，没有不信任的问题。”
潘玉龙站到金至爱身边，身体前倾，拿出一个酒水单展示并用英语礼貌地问道：“至爱小姐，请问今
天是否需要用一点酒品？我们预备了各种红葡萄酒、白葡萄酒、香槟及汽酒，请问您喜欢……”
金至爱马上谢绝：“不，谢谢。”
朴元圣用英文告诉潘玉龙：“她只要红茶。”
潘玉龙问了一句：“是英国茶吗？”
朴元圣说：“是。”
潘玉龙依序走到林载玄身边，递上打开的酒水单：“请问，林先生需要……？”
潘玉龙还没说完，林载玄就表示：“红茶吧，我也要红茶。”
朴元圣主动对潘玉龙说：“我不用。”
潘玉龙点头应声：“请稍候。”随即退下。
1948房门外，三份配好的冷盘准时送到。佟家彦接过来，亲自服务上桌。精美的头菜赏心悦目，令席
间的话题立刻变得丰富起来。
林载玄：“啊，这家饭店在中国非常有名，这里的食品非常有特色。‘万乘’，是中国的古语，因为
中国古代人的等级是以拥有马匹的数量来计算的，所以拥有一万匹马的人是最尊贵的。董事长是真正的‘
万乘之尊’，住在这里恰如其分。”
万乘大酒店1948房外 晚上
后援人员送来的两套红茶在房间门口与潘玉龙交接。红茶的茶具无比精致。
万乘大酒店1948房 晚上
潘玉龙托着红茶回到桌前，依序在金至爱和林载玄的面前摆上茶饮。这时，林载玄已和金至爱谈到了
开发区项目的事。潘玉龙专心上茶，而在餐桌另一侧换盘的佟家彦却听得别有用心。
林载玄：“尹梦石总裁因为一直联系不到董事长，所以特别打电话给我，要我问一问董事长对银海开
发区项目的意见……”林载玄一边说一边从随身携带的箱子里拿出了一台手提电脑，他接着说：“我把我
们和银海开发区共同拟就的一份合同草案和主题公园的规划方案带过来了，请董事长过目。”
五星饭店 第九集(4)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
佟家彦虽然听不懂韩语的对话，但他在林载玄的身后，看到朴元圣起身帮助林载玄将电脑的屏幕在金
至爱的眼前打开，已经大致明白他们要谈的内容，虽然他看不到林载玄的眉飞色舞，看不到电脑屏幕的内
容，但听得出林载玄声音中的兴奋，已经极其外露。
林载玄：“这是主题公园的区域规划图，这边是娱乐项目区，这边是酒店区，这边是森林动物园，这
边是一个购物区，这边是海洋馆，那边是水上乐园。我们的一期投入大概在九亿美元左右，包括土地、设
施，向美国、日本等国购买游乐项目知识产权的费用等等。这个公园全部建成后，将是设在城市内部的全
世界最大的主题公园。中方对这个项目的态度非常积极，公园一旦建成，不仅可以发展经济，促进就业，
改造旧城，而且可以成为长久性的旅游资源。这部规划图册是在尹梦石总裁的主持下，耗时三年，花费大
约四百万美元的设计费用，在日本和美国完成的。不过，公园一旦建成，效益一定非常可观！”
金至爱应付差事地在电脑屏幕上草草浏览一下，似乎并无兴趣细看。朴元圣显然看出金至爱的表情，
示意林载玄中止汇报，合上电脑。
林载玄显然负有任务，虽然合上了电脑，却迫不及待地发出了请示：“董事长如果没有异议的话，我
们计划在今年年内，与中方签署合约，把这个项目启动起来。”
金至爱不知该怎样回答，看了朴元圣一眼，朴元圣于是开口：“董事长今天有些累了，你先把它留在
这里，让董事长慢慢再看吧。”
林载玄愣了一下，也只得躬身把电脑递到了朴元圣的手上，朴元圣随即把它放置在沙发旁的茶几上，
上前加水的佟家彦看着朴元圣放好手提电脑，同时听到了林载玄向朴元圣口述了开机密码，佟家彦转过身
去，放好茶壶，心里留意着餐桌那边的动静。
朴元圣重新入座，林载玄仍不甘心，他调整一下椅子里的肥胖身躯，试图再度开口：“尹梦石总裁要
我问一下……”
朴元圣毫不犹豫地把他打断：“啊，总代表，今天我们和董事长共进晚餐，还是谈些轻松的话题吧，
今天就不谈公务啦。”
金至爱似乎被茶水呛了一下，突然咳嗽起来。朴元圣马上把她放在衣架上的一件外衣替她披上，金至
爱起身离席，说了声“对不起”，便向卫生间走去。
林载玄也马上礼貌地站起身来，一旁的潘玉龙连忙帮他撤开椅子。林载玄用英语命令佟家彦说：“你
们把空调调小一点，这个房间太冷了。”佟家彦应声去调空调，朴元圣回到座位上坐下，同时摆手请林载
玄重新入座。
朴元圣：“坐，坐。”
林载玄坐了下来，潘玉龙显然没有料到他起身之后随即坐下，撤开的椅子跟进不及，林载玄肥胖的身
体一下坐空，重重地摔在地上，屋里的人全都听见了他背部着地的沉重的声音，潘玉龙吓得几乎叫了起来
。
潘玉龙惊慌无措，佟家彦面如土色。林载玄四仰八叉地躺在地上，疼得脸上丑态毕露，嘴里呻吟连连
。朴元圣也惊得站起身来，隔着桌子探望究竟。
朴元圣：“林先生……不要紧吧？”
佟家彦：“对不起，对不起……”
在这个混乱无序的瞬间，只有走到卫生间门口的金至爱，回头看着林载玄狼狈不堪的形状，嘴边挂出
了一丝不易察觉的笑意。
万乘大酒店西餐厅 晚上
总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商，夜间值班经理步伐急促地走了进来，对客商说了句“对不
起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱，对客人稍示歉意，转脸对驻店经理说道：“行政楼一
位员工服务不当，造成时代公司的客人摔伤，你去处理一下，看伤得重不重。”
驻店经理起身与客人简短告别，匆匆离开了餐厅。
万乘大酒店大堂 晚上
大堂的电梯梯门打开，时代银海公司的随员们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着
杨悦跟在一边，向时代公司的一位秘书连连道歉。
公关经理：“对不起，这件事真是非常抱歉，要不要我们陪你们一起到医院看看？”
林载玄疼痛难忍，无暇理会。他的手下怒气冲冲，好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉：
“你们服务太差了，你们的服务生太差了！”
“这么重要的宴会派素质这么差的服务人员，你们还是不是五星级饭店？”
“我们总代表的身体一旦发生问题，你们酒店必须承担责任！”
“我们保留索赔的权利！”
公关经理保持笑脸，一路把他们送出大堂，送上车子，当林载玄的奥迪A8驶离饭店大门后，公关经理
马上命令杨悦：“赶快准备一束鲜花，我们也赶到医院去！哎，你让财务部马上联系保险公司。”
五星饭店 第九集(5)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
杨悦点头：“好。”然后急急离去。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
潘玉龙坐在自己的小床上，呆若木鸡。
工作间的外屋，几个管家部和俱乐部的干部压低了声音议论纷纷。
“我早知道要出事，你看……”
“实习生嘛，不可能不出事！不出事是偶然的，出事是必然的！”
佟家彦脸色阴沉，在一边向客务总监讲述事件的过程：“……我看见的时候，已经来不及了。事情的
经过就是这样。”
客务总监抱怨佟家彦：“让你在场盯着就是怕出这种事。你明知道他是新手，什么经验都没有，这种
情况你的眼神就不能离开半步！”
佟家彦辩解：“客人嫌空调太冷，要求调小，我真是刚离开半步，就出了事情。我后脑勺也不能长眼
睛啊……”
客务总监没好气：“你别解释，按总经理的一贯思路，下级出了事先追究上级，你就听候发落吧。”
这时，有人过来在客务总监耳边传话：“孙总来了。”
在工作间里的所有人都一脸惶然，客务总监赶快迎了出去。
很快，驻店经理走出了19楼的客用电梯。
万乘大酒店朴元圣房间 晚上
驻店经理在客务总监的陪同下，在朴元圣的房间表示歉意。
驻店经理用英文说道：“……这个贴身管家还是一个实习生，被指定为贴身管家以后，我们也对他做
了一些基础培训，但毕竟他的经验非常不足。我们对于由此给你们造成的麻烦，深表歉意。我们希望能够
尽量弥补给你们带来的不便和损失。我们已经决定，立即撤换这位贴身管家，挑选富有经验的人员取代，
我们希望不会再出现这样的事情。”
朴元圣言语大度，一副知情达理口吻：“啊，那位贴身管家很年轻，经验不足可以理解。如果确实需
要更换贴身管家的话，我希望仍然是由我们来亲自挑选。”
驻店经理马上表态：“好，我们提供几个候选人，交给你们过目，用哪一个人，完全由你们决定。”
万乘大酒店19楼 晚上
离开朴元圣的房间，在通往电梯厅的走廊上，驻店经理命令客务总监：“你赶快找几个有经验的贴身
管家，争取今天就交给客人选定，这次你们一定要重视，千万不能再出什么差错了！”
客务总监：“是，我马上办。”
客务总监与驻店经理走进电梯。电梯门关住。
万乘大酒店客务部 晚上
客务总监急步回到办公室里，一进屋便吩咐助手：“你通知管家部，让他们赶快把没下班的贴身管家
都集中起来。哎，你问一下杨益德下班了没有，下班了也把他找回来！另外那几个资格比较老的人都找一
找，赶快带到我办公室来。”
旁边的一个经理问：“潘玉龙怎么办？”
客务总监停顿了一下，说：“先让他回家，让他先好好反省反省。怎么处理以后再说。”
万乘大酒店职工食堂 晚上
一些职工正在用晚餐，七嘴八舌地谈论着潘玉龙的糗事，有人惋惜，有人嘲笑，有人同情。
“你说这个潘玉龙，太他妈笨了，好好的机会，生没抓住。”
“咳，刚来没几天的实习生，出这种事是正常的，让实习生承担这种工作，本身才不正常呢。”
“是啊，他是不是有什么背景啊，没有极硬的关系，恐怕怎么也轮不上他吧。”
“这又不是什么好差事，犯得着靠关系上吗。担多大责任操多大心啊。听说1948那客人脾气可怪呢，
特别难伺候。”
“哎，有弊就有利，干好了提拔的机会不就有了，再说小费肯定也多呀。”
“现在可是有弊无利了，听说那小子已经下岗了。”
“这事，其实责任首先在领导。首先就得拿管家部的头头是问。还有行政楼经理，他也在场他干吗不
承担责任？现在一出问题就让普通员工承担责任。领导都是干什么吃的！你对员工培训够了吗，一个实习
生什么都不懂你就让他上岗，你培训了吗……”
……
万乘大酒店职工更衣室 晚上
职工更衣室里安静无人，潘玉龙默默地冲了澡，背上的伤痛让他的动作小心迟缓，他在自己的更衣柜
前换上便服，坐在地上发了阵呆。
万乘大酒店职工出入口 晚上
潘玉龙一个人步伐疲惫地从职工出入口走了出来，他走到路边，又一次碰到了杨悦。
杨悦对潘玉龙投以微笑，问道：“下班了？”
潘玉龙：“啊。”
杨悦：“你的背还疼吗？”
潘玉龙：“啊，好点了，谢谢你。”
五星饭店 第九集(6)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
一辆出租车驶来，杨悦伸手拦住，她冲潘玉龙回头：“回家吗？我搭你一段吧。”
潘玉龙目视杨悦，目光中交织着感激与疑惑。
万乘大酒店总经理办公室 晚上
佟家彦和客务总监站在总经理的办公桌前低头聆训，总经理表情平和，语气却坚决强硬。
总经理：“当初1948房的贵宾到店你们送迎宾茶的时候，就不应该让完全没有经验的实习生参加，根
本不能让这样的服务生露面！我早就说过，我们行政楼一定要树立VIP的观念！对在行政楼工作的任何人
，一定要经过熟练等级和魅力等级的考核。不够等级的，一定不能承担贵宾的接待任务！哪怕仅仅是送一
杯茶水，送一块毛巾。”
佟家彦推卸责任，说：“那天我没在现场，选送迎宾茶的是我们行政楼的副经理王连新，我也没想到
他会让一个实习生参加送迎宾茶的任务。”
总经理：“过程我不想细究，重要的是结果。事情已经出了，我们都要承担责任……”
这时，电话铃响了，总经理中断批评，接听电话：“喂，什么？……噢，我知道了。”放下电话，他
先平静了一下，然后对客务总监和佟家彦说道：“客务部来电话，刚才，管家部值班员接到1948房客人秘
书打来的电线房客人对潘玉龙的服务……非常满意，要求继续由潘玉龙担任她的贴身管家。”
客务总监和佟家彦目瞪口呆。
佟家彦结结巴巴地说道：“潘玉龙……呃……已经让他下岗回家了……”
总经理出了一口粗气，无可奈何地说道：“立即去找，叫他马上回店。”
佟家彦和客务总监一起说了声“是”，然后退出了总经理的办公室。他们出门的时候，总经理又嘱咐
了一句：“先找人到19楼，替他顶上班，万一客人叫服务可以有人应付一下。”
客务总监和佟家彦再次应声“是”。
小院 晚上
出租车开到小院的门口，潘玉龙向杨悦致谢，下了汽车。他看着出租车起步开走，才转身走进小院。
他没精打采地爬上楼梯，在二楼正房的门口，他看到汤豆豆家的门上挂着铁锁，心中若有所失。
潘玉龙家 晚上
潘玉龙打开自己的房门，屋内像是久无人住，虽然整洁如昨，毕竟冷清孤寂。潘玉龙打开小桌上幽黄
的台灯，在床边坐了一会儿，环视寒酸的四壁，起身走到桌前，拉开抽屉，从里面翻出半包吃剩的饼干，
大口嚼了起来。
嚼了几块饼干之后，潘玉龙感觉口渴，他对着水龙头喝了几口冷水，然后把手上的饼干吃完。
街道 晚上
用饼干充饥之后，潘玉龙走出了屋门，他走出小院，来到街边，在一个公用电话亭前，拨了汤豆豆的
电话号码。
电话通了，对方有了声音，潘玉龙开口刚问了一句，就被对方打断。
潘玉龙：“豆豆你在哪儿……啊，对不起我打错了。”
潘玉龙挂了电话，准备再拨时，一辆捷达轿车缓缓驶来，停在他的身边。轿车的车窗徐徐落下，露出
了佟家彦的脸。
潘玉龙看看那张脸上晦涩的表情，动作迟钝地挂上了电话。
捷达车里 晚上
捷达车沿着灯光璀璨的马路向前行驶，潘玉龙坐在驾驶副座上，与开车的佟家彦一样目视前方。
潘玉龙：“为什么还是选我？”
佟家彦：“这你要问她。”停了一下，又说：“也许，她真的像他们公司的人怀疑的那样，神经有点
不太正常。”
潘玉龙像是问人，又像自问：“她神经不正常……所以才盯住我不放？”
佟家彦转动方向盘，沉默不答。
停车场 晚上
捷达车拐了一个弯，驶入一个街边的停车场。
佟家彦把车停下，潘玉龙和他一同下车，走向街对面一辆像是等候已久的蓝色面包。
面包车的车门“哗啦”一声，被人从里面拉开，佟家彦低头钻了进去，潘玉龙站在车外有点迷惑：“
这是咱们饭店的车？”
佟家彦伸手招呼：“上来吧，你还没吃饭吧？先带你吃饭去。”
潘玉龙满面猜疑地上了车子，车子马上开动起来。潘玉龙坐在后排，看到佟家彦与坐在前面的一个陌
生人窃窃私语，心中似有不祥的感觉。
盛元集团银海公司大院 晚上
蓝色面包车开进了盛元银海公司的花园里，停在一座小楼前。潘玉龙跟着佟家彦和那个陌生人下了汽
车，疑惑地打量着眼前的这幢小楼。
盛元集团银海公司楼内 晚上
潘玉龙和佟家彦跟随陌生人走进小楼，穿过一个走廊，被带到一个靠近花园的厅房。潘玉龙看到厅房
里摆了一个餐桌，有人正往桌上摆酒摆菜，屋里光线昏暗，气氛神秘。
五星饭店 第九集(7)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
潘玉龙茫然之际，旁边的一扇侧门悄然打开，黄万钧从门后的阴影中走了出来。
潘玉龙目视黄万钧，不知该说些什么。
他的身后，响起了佟家彦的声音：“黄总，这就是我们酒店的小潘。”
黄万钧向潘玉龙注目打量，佟家彦略显虚远的声音再度响起：“小潘，这是盛元集团银海公司的黄总
。”
潘玉龙愣愣地站在屋子当中，目光疑惑万端。
黄万钧面无表情，说：“请坐。”
三人入席坐下。
黄万钧首先开口：“我们的饭菜，可不如你们万乘大酒店的讲究。”
潘玉龙问：“为什么要请我吃饭？”
黄万钧目光摇向佟家彦，佟家彦思索一下，开口解释：“呃……盛元公司有个事情，黄总想请咱们帮
个忙。今天黄总正好有空，我就带你来见见黄总。黄总可是……”
潘玉龙打断：“什么事情？”
佟家彦支吾：“事情……”
佟家彦不知如何启齿，又将目光摇向黄万钧，黄万钧接过话来，开口说道：“事情非常简单，我们盛
元集团在银海开发区有一个投资项目，这个项目对于银海地区的经济发展，百姓就业，将发生巨大的推动
作用，我们集团也为此投入了大量的财力物力，但是我们发现，我们的项目规划和可行性的测算成果，被
人非法地窃取了，这将给我们集团带来巨大的损失，所以，我们希望得到你的帮助。”
潘玉龙：“是谁窃取了你们的成果？”
黄万钧沉默片刻，才说：“是南*棒时代公司。”
潘玉龙显然被惊愕滞住了喉咙，良久才问：“那你们……为什么不去找法院，不去找公安局呢？”
黄万钧：“是的，我们需要公安局的帮助，也需要法院的裁判，但公正的恢复，必须有一个前提，那
就是，我们必须拿到证据。”
潘玉龙：“证据？”
黄万钧：“对，证据。”
屋里再度沉默下来，佟家彦用轻松的语调加以调剂：“小潘，先吃菜，来来，你不是还没吃晚饭吗，
先吃饭。”
潘玉龙身体一动没动：“这么说，你们现在……没有证据？”
黄万钧：“证据就在万乘大酒店1948房内。”
屋里又沉默下来，佟家彦悄悄看一眼潘玉龙，潘玉龙的目光则停在黄万钧的脸上。他似乎已经明白了
什么，但黄万钧还是开宗明义：
“只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进入这个房间，都会留下额外的痕迹。”
潘玉龙虽然已经有所预感，但黄万钧的话仍然让他转过头来，把愕然目光投向了一边的佟家彦。
佟家彦喝了一口饮料，目光回避。
黄万钧突然放开了声音，扯开了话题：“我们盛元集团正在与你们万乘大酒店进行谈判，如果谈得顺
利，我们将收购万乘大酒店的部分股份，如果不出意外的话，我们很快就会成为万乘大酒店有限公司的股
东之一。”
潘玉龙低了头，陷入思索，而佟家彦却抬起目光，面露兴奋。
黄万钧目视潘玉龙，似乎想用这样灼灼的逼视，将潘玉龙沉下的面庞抬起：“如果你愿意帮我们拿到
证据，我们会给你合理的回报。听说，你是一个热爱酒店管理事业的人，给予你提升事业的机会，对于我
们来说，轻而易举。听说你的母亲病得很重，如果你有困难，她的医疗费用，我们也可以全部承担！”
潘玉龙抬起头来，他似乎已经想了很久，思索似乎耗尽了他的全部体力，他明确地，却又是疲乏地，
做了有气无力的回答：“你们要我做的事，在我们酒店从业人员的道德准则中，不被允许。”
他的目光再次转向佟家彦，但沙哑的声音却依然朝向黄万钧：“他是我的经理，是我的上司，你可以
问问他，我们万乘大酒店，允许我这样做吗！”
黄万钧锐利的目光迅速摆向了佟家彦，佟家彦只得正面迎着潘玉龙，搜索枯肠，斟酌词句：“啊，这
件事，也许应当这样看，这件事首先是南*棒公司不道德，是他们先侵犯了盛元集团的合法利益。盛元集团
不管怎么说，也是咱们中国自己的企业，咱们作为一个中国人，首先应该维护咱们中国企业的利益。我这
样的看法，应该也没错吧？”
黄万钧插进来说道：“我听佟先生讲，你是个孝子，在事业上也渴望有所成就。所以我建议你，不妨
为自己的父母，为自己的事业，做一点实际的事情。”
潘玉龙思想片刻，他用礼貌的语气，再次表明了态度：“是的，我爱我的父母，也爱我的工作，我真
心希望能得到机会，为我父母，也为我自己的事业，做点事情。尽管我还不知道您究竟会让我做些什么，
但我想，我很可能要说一声抱歉，向您，也向我的父母抱歉，我很可能做不了您让我做的这件事情。”
五星饭店 第九集(8)
连载:五星饭店 作者：海岩 出版社:现代出版社
黄万钧淡淡一笑，说：“我只是给你一个建议，为你，也为了我的公司。我不强迫你现在做出回答，
但我的建议你值得考虑。今天的社会，万象杂陈，人生可以有多种选择，你不必拒绝尝试。”
盛元集团银海公司外 晚上
潘玉龙随着佟家彦和那个陌生人，心事重重地从公司楼内走了出来，重新回到那辆蓝色面包车前。陌
生人“哗啦”一声为他们拉开车门，潘玉龙上车的脚步却蓦然止住。他发现在这辆敞开车门的汽车里，汤
豆豆居然像魔术里大变活人角色似的，端坐其中！